Смена / Связь с клиентом
Когда звонить клиенту
Нужно уточнить
Порядок действийТри шага
Добрый день, Алексей
KPI и динамика
Накопительный итогОсновные услугиДополнительный результатБрак / исправления
114,8 балла↑ 12,6% к предыдущему месяцу
Напоминания
25%
Позвонить клиенту 2
Екатеринбургчерез 31 мин16:00Повторный контакт
Омскзапланирован18:30Проверить получение документов
Томскожидание19:00Первый контакт
Новосибирсквыполнено13:40Сегодня в смене10 сотрудников
ЕС
Елена С.главный юрисконсульт
МК
Мария К.ведущий юрисконсульт
ДЛ
Денис Л.юрисконсульт
ИП
Ирина П.техническая поддержка
Помощник юриста
Следующий шаг, ограничения и подтверждённый источник — без перехода между разделами.
● Проектный материал
Мой график
Личный календарь смен и ближайшие рабочие интервалы.
Октябрь 2026
ДневнаяНочнаяВыходной
Подписки
Состав, ограничения и применимая редакция подписки.
Базовая подписка
Лайт
Сначала выберите услугуПроверяйте, входит ли конкретная услуга в применимую редакцию подписки.
Учитывайте ограниченияЛимиты, канал оказания и исключения могут отличаться для каждой подписки.
Сверяйтесь с источникомПриоритет имеет редакция договора, действующая на дату подключения клиента.
Источник: ARC-031 / WEB-0121 / 7
Оферта
Понятия юридических услуг и границы помощи.
Понятия услуг
Юридическая консультацияРазъяснение применимых норм права, возможных вариантов действий и связанных с ними правовых рисков.
Правовой анализ документовПроверка переданных документов и описание их юридических последствий в пределах поставленного вопроса.
Подготовка документаСоздание проекта заявления, обращения, претензии, договора или другого юридического документа по данным клиента.
Правовая информацияСправочные сведения о нормах, процедурах, сроках и официальных источниках.
Что мы не делаем
Не гарантируем решение суда, государственного органа или результат спора.
Не подписываем и не подаём документы от имени клиента без отдельного полномочия и услуги.
Не оказываем бухгалтерскую, финансовую, налоговую, техническую или экспертную оценку.
Не выполняем действия вне состава выбранной услуги и применимой подписки.
Не принимаем решения за клиента и не совершаем действия, противоречащие закону.
Перед ответом клиенту выберите конкретную услугу и проверьте её условия в действующей редакции оферты.
Управление
КомандаПлан
| Сотрудник | Смены | Баллы | План | Проверка |
|---|---|---|---|---|
| Елена С.главный юрисконсульт | 11 | 142,5 | 104% | проверено |
| Мария К.ведущий юрисконсульт | 10 | 126,0 | 98% | 1 вопрос |
| Денис Л.юрисконсульт | 9 | 101,75 | 93% | проверено |
| Ирина П.техническая поддержка | 12 | — | — | не участвует |
Октябрь 2026План смен команды
Перетащите тип смены в ячейкуСотрудников можно менять местами за имя0 смен
Команда8 сотрудников
| Сотрудник | Должность | Подразделение | Дата рождения | Статус |
|---|
KPI.xlsx
Рабочая книга сформирована из базы портала. Исходный шаблон не изменяется.
✓ Формулы, листы и контрольные итоги проверены
График.xlsx
Плановые смены и отсутствия. Обратная загрузка скачанного файла отключена.
✓ Структура, интервалы и месячные итоги проверены
Последние действия
14:32 · опубликована KPI.xlsx v12 после проверки данных
13:48 · скачана График.xlsx v8 · демо-руководитель