Смена / Связь с клиентом
Когда звонить клиенту
Нужно уточнить
Порядок действийТри шага
Добрый день, Алексей
Здесь собраны показатели, ближайшие действия и состояние текущей смены.
12↑ 3 к прошлой смене
758% обращений
4В пределах срока
1Нужна проверка
18,4Предварительно
KPI и динамикабаллы по сменам и накопительный итог
KPI · СЕНТЯБРЬ114,8 балла↑ 12,6% к августу
Накопительный итогОсновные услугиДополнительный результатКорректировка
Напоминания1 из 4 выполнено
25%
Позвонить клиенту 2
Екатеринбургчерез 31 мин16:00Повторный контакт
Омскзапланирован18:30Проверить получение документов
Томскожидание19:00Первый контакт
Новосибирсквыполнено13:40Сегодня в смене10 сотрудников
ЕС
Елена С.главный юрисконсульт
МК
Мария К.ведущий юрисконсульт
ДЛ
Денис Л.юрисконсульт
ИП
Ирина П.техническая поддержка
Помощник юриста
Следующий шаг, ограничения и подтверждённый источник — без перехода между разделами.
● Проектный материал
Управление
Командные показатели, график и проверенные рабочие файлы.
Сотрудников в периоде108 записей заполнено
Смен учтено423 требуют проверки
Командный KPI846,5проектный расчёт
Статус периодаОткрытзакрытие не утверждено
КомандаПлан
846,5+8,4%| Сотрудник | Смены | Баллы | План | Проверка |
|---|---|---|---|---|
| Елена С.главный юрисконсульт | 11 | 142,5 | 104% | проверено |
| Мария К.ведущий юрисконсульт | 10 | 126,0 | 98% | 1 вопрос |
| Денис Л.юрисконсульт | 9 | 101,75 | 93% | проверено |
| Ирина П.техническая поддержка | 12 | — | — | не участвует |
ПнВтСрЧтПтСбВс
Состояние формированияГотовоконтрольные проверки пройдены
Последнее обновление14:321 октября 2026
Активная версия KPIv12Сентябрь 2026
Активная версия графикаv8Октябрь 2026
KPI.xlsx
Рабочая книга сформирована из базы портала. Исходный шаблон не изменяется.
✓ Формулы, листы и контрольные итоги проверены
График.xlsx
Плановые смены и отсутствия. Обратная загрузка скачанного файла отключена.
✓ Структура, интервалы и месячные итоги проверены
Последние действия
14:32 · опубликована KPI.xlsx v12 после проверки данных
13:48 · скачана График.xlsx v8 · демо-руководитель